Cette politique explique quelles données personnelles B!Water recueille, à quoi elles servent, combien de temps elles sont conservées et quels sont vos droits.
Dernière mise à jour en août 2026
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Via le formulaire de contact et le formulaire de point de distribution, nous recueillons votre nom, votre email, votre téléphone, votre entreprise ou organisation, la catégorie de la demande et le message que vous écrivez. Si vous envoyez la demande depuis le simulateur d'étiquette, nous conservons aussi l'image du visuel créé. Nous ne recueillons pas de données sensibles ni de données concernant des mineurs.
Nous utilisons les données uniquement pour répondre à votre demande, préparer des propositions de campagne, organiser la distribution et gérer la relation commerciale qui en découle. Nous ne vendons pas vos données et ne les cédons pas à des fins publicitaires de tiers.
Nous traitons les données sur la base de la demande de contact que vous nous adressez et de notre intérêt légitime à y répondre et à conserver la trace de cet échange. En présence d'un contrat, la base devient l'exécution de ce contrat et le respect des obligations légales associées.
Les demandes de contact sont conservées pendant 24 mois à compter du dernier échange. Les documents liés aux contrats et à la facturation sont conservés pendant les durées légales applicables. À l'issue de ces délais, les données sont supprimées.
Outre l'équipe B!Water, seuls les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site traitent ces données pour notre compte, à savoir le service d'hébergement et de base de données, le service d'envoi d'emails et Google reCAPTCHA, qui protège les formulaires contre une utilisation automatisée. Nous ne partageons vos données avec personne d'autre, sauf obligation légale.
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Les données sont hébergées sur des serveurs à accès restreint, avec une connexion chiffrée entre votre navigateur et le site. Nous révisons nos mesures de protection en continu.
Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, et vous opposer au traitement. Il suffit d'écrire à geral@bwater.pt. Nous répondons dans un délai maximum de 30 jours. Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez saisir l'autorité de contrôle portugaise, la Comissão Nacional de Proteção de Dados.
Si le fonctionnement du site évolue, nous mettons à jour cette politique et indiquons la nouvelle date en haut de la page. Nous vous conseillons de la consulter chaque fois que vous envoyez une demande.